Klantcontact
Leer en converteer: de klikpad-analyse in Google Adwords
Het is eigenlijk niets nieuws, maar misschien wel één van de meest ondergewaarde rapportages in Google Adwords: de Search Funnels. In dit blog besteed ik aandacht aan wat een Search Funnel precies is, waarom de rapportages waardevol zijn en hoe je de klikpad-analyse in de praktijk kunt toepassen.
Artsbezoek mag best klantvriendelijk zijn
Eerder deze week had ik bij een dienstverlener in mijn woonplaats Naaldwijk een afspraak gemaakt voor adviesgesprek. Advies kost behoorlijk wat geld, maar ja goed advies is veel waard.
Justitie lanceert met NL-Alert old-school communicatiemiddel. Waar is social media?
De overheid heeft een nieuw alert initiatief gelanceerd: NL-Alert. Daarmee is er naast Amber Alert, Burgernet en sirenes een vierde alarmsysteem. NL-Alert is een nieuw alarmeringssysteem, dat burgers direct en persoonlijk informeert bij (dreigende) rampen of noodsituaties, zodat zij zichzelf in veiligheid kunnen brengen. Een project dat startte in 2009 (!).
Mobiele strategie: een fabel
Er was eens een man uit het Oude, maar zonnige, Griekenland: Aesopus. In tegenstelling tot wat de titel doet vermoeden, lag de goede man niet met een iPad op de Oud-Griekse stranden te genieten van een lekker briesje. Wat hij wel deed, wist men eigenlijk niet. Was hij nou slaaf? Dichter? Verteller? Hardloper? Discuswerper? Behalve [...]
Turn-key solutions voor de consument
Philips berichtte deze maand een volledig ziekenhuis in Istanbul te mogen inrichten, beheren en optimaliseren. Het gaat hierbij om de levering en service van medische apparatuur en verlichting, maar ook om een adviesrol bij het workflowontwerp en om (het risico dragen van) de financiering van het project. Dit past in de trend binnen de B2B markt van [...]
(Ver-)Raad de Relatie?
Sinds vorige week zie ik steeds vaker in mijn Twitter-tijdlijn de Raad de Relatie-actie van PwC voorbij komen (te herkennen aan de tekst: Ken jij je connecties net zo goed als ik? Speel #RaadDeRelatie). PwC wil met de campagne het belang van goede relaties in het bedrijfsleven benadrukken. Daarvoor zet het bedrijf onder andere dit [...]
Klantdata als werkkapitaal
Ik was laatst bij mijn kapper. Niet de vestiging waar ik altijd ga, maar eentje in het centrum. Die herkenden wel mijn klantenkaart (waarmee ik punten kan sparen om gratis shampoo te krijgen), maar die werkte daar niet. Of ik maar even een nieuw formulier wilde invullen, dan kon ik (wel met dezelfde klantenkaart) ook [...]
Top 5 wintersport Apps
Nu de ergste kou in Nederland achter de rug lijkt, gaan een hoop Nederlanders nog op wintersport. Omdat ik zelf ook een fanatieke wintersporter, en iPhone gebruiker, ben, heb ik voor jullie een korte top 5 gemaakt van de IOS Apps die voor de wintersport erg interessant zijn!
United Styles maakt van klanten ambassadeurs
Een tijdje geleden las ik over de start-up UnitedStyles.com waar je zelf je eigen mode kunt ontwerpen. Uiteraard ben ik altijd wel geïnteresseerd in leuke nieuwe kleding, en was ik ook benieuwd naar de uitvoering van deze online ‘customization’. Het is een beetje beroepsdeformatie, maar ik let daarbij altijd op de gebruikersvriendelijkheid van een site. Aangezien geduld niet [...]
Telefoongids.nl start pilot: Tweets gebruiken als reviews
De Telefoongids.nl is een pilot gestart waarbij ze tweets gebruiken als reviews. De Telefoongids.nl heeft hiervoor een speciaal twitteraccount aangemaakt; reviewsdtg. Ze speuren Tweets af waarin de twitteraar positief dan wel negatief schrijft over een bedrijf, meestal een restaurant. ReviewsDTG stuurt naar de twitteraar een tweet met de mededeling: “Hoi, om andere mensen te helpen [...]
Recente reacties